Politiques d'expédition et de retour
Expédition
Expédition nationale :
Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables après la date d'expédition. Nous vous enverrons le numéro de suivi par courrier électronique dès que votre commande sera expédiée. Comptez 2 jours ouvrables pour le traitement de votre commande et attendez votre colis dans les 3 à 5 jours ouvrables.
Expédition internationale :
Veuillez noter que les envois en dehors des États-Unis peuvent être soumis à des frais d'importation, qui sont à la charge de l'acheteur. Sacred Connection expédie votre colis en DDU, "droits et taxes non payés", et ne collecte pas la TVA, les droits et/ou les taxes et ne peut pas prédire quels seront vos frais particuliers. Si votre commande nécessite ces frais supplémentaires, ils doivent être payés pour que votre colis soit dédouané.
Politique de retour
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat chez Sacred Connection. Si vous avez besoin de retourner ou d'échanger un article, veuillez noter que tous les articles doivent être retournés dans l'état où ils ont été reçus, c'est-à-dire NON OUVRÉS, NON MODIFIÉS OU NON LAVÉS. La marchandise doit être accompagnée du ticket de caisse original et d'un numéro d'autorisation de retour.
Pour recevoir un numéro d'autorisation de retour et une adresse d'expédition, envoyez un e-mail à info@sacredconnection.co et indiquez votre nom, votre numéro de commande, le nom de l'article ou des articles que vous souhaitez retourner et la raison du retour. Sacred Connection n'est pas responsable des frais de retour ou d'échange. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si la marchandise retournée ne répond pas aux exigences de notre politique de retour.
Si les conditions ci-dessus sont remplies et que l'article est en parfait état de revente, vous pouvez retourner les articles à prix normal dans un délai de deux semaines à compter du jour où les articles ont atteint la destination finale d'expédition pour un remboursement complet, un échange ou un crédit en magasin. Les articles soldés ne peuvent faire l'objet que d'un échange ou d'un crédit en magasin. Les crédits de magasin peuvent être utilisés en ligne et doivent être utilisés dans les 12 mois suivant la date d'émission.
Les remboursements seront effectués et les articles échangés ne seront expédiés qu'après réception des articles retournés et vérification de la qualité de la marchandise.
Il est fortement recommandé de recourir à des services d'expédition avec suivi et de souscrire une assurance d'expédition pour les articles retournés.
Les articles retournés sont soumis à des frais de restockage et de traitement de retour pouvant aller jusqu'à 20 %. Veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent à nouveau sur votre compte de paiement. Les remboursements internationaux peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.