Política de devoluciones

Queremos que esté plenamente satisfecho con su compra de Sacred Connection. Si necesita devolver o cambiar un artículo, por favor, tenga en cuenta que todos los artículos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, SIN USAR, ALTERAR O LAVAR. La mercancía debe ir acompañada tanto del recibo de compra original como de un número de autorización de devolución.

Para recibir un número de autorización de devolución y una dirección de envío, envíe un correo electrónico a info@sacredconnection.co y facilite su nombre, número de pedido, nombre del artículo o artículos que desea devolver y motivo de la devolución. Sacred Connection no se hace responsable de los gastos de envío de devoluciones o cambios. Nos reservamos el derecho a denegar el reembolso si la mercancía devuelta no cumple los requisitos de nuestra política de devoluciones.

Si se cumplen las condiciones anteriores y el artículo está en perfectas condiciones para volver a venderse, puede devolver la mercancía de precio normal en un plazo de dos semanas a partir del día en que los artículos hayan llegado al destino de envío final para obtener un reembolso completo, un cambio o créditos en la tienda. Los artículos en rebajas sólo se reembolsarán o cambiarán por créditos de la tienda. Los créditos de la tienda pueden utilizarse en línea y deben utilizarse en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de emisión.

Los reembolsos y los cambios de artículos sólo se efectuarán tras la recepción de los artículos devueltos y la comprobación de la calidad de la mercancía.

Se recomienda encarecidamente utilizar servicios de envío con seguimiento y contratar un seguro de envío para las devoluciones.

Los artículos devueltos están sujetos a una tasa de reposición de existencias y tramitación de devoluciones de hasta el 20%. Por favor, espere de 7 a 10 días hábiles para que los fondos aparezcan de nuevo en su cuenta de método de pago. Los reembolsos internacionales pueden tardar hasta 14 días laborables.